彩神app8大发快3 宜家“自爆”玻璃杯为何仍在无警示销售?

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  新华社北京11月13日电 题:宜家“自爆”玻璃杯为什么会么会么仍在无警示销售?

  新华社“中国网事”记者冯松龄 谭慧婷

  北京二中院近日对“宜家水杯爆裂炸伤女子”一案做出终审裁定,维持一审宜家赔偿伤者王女士各项损失共4万余元的判决。

  记者发现,不少网友见面见面视频反映宜家玻璃杯自爆的具体情况时有占据 ,而几款曾出显过“自爆”问题的玻璃杯至今依然在宜家的货架上销售,且销售场所未见任何安全提示。对此,专家呼吁企业应尽快以显著的法子向消费者作出说明和安全警示,减少例如问题的占据 。

  女子被炸晕索赔百万 宜家不认账

  2017年5月20日夜深 ,北京消费者王女士从北京宜家西红门店购买的一款“斯黛纳”玻璃水杯,在她准备饮用凉开水时突然爆炸。王女士当场被炸晕,醒来后发现一颗门牙断裂。北京口腔医院诊断记录显示,王女士“唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面,一颗门牙牙冠折断露髓。”随后,王女士多次致电宜家客服中心,但未得到宜家正面宣告。2018年4月,王女士将宜家北京西红门店诉至北京市大兴区法院,要求其赔偿医疗费、后续治疗费、精神损害抚慰金等共计80万余元。法院一审判决宜家返还王女士购物款3.9元,赔偿王女士医疗费、误工费等损失4万多元。

  王女士认为,近几年宜家玻璃杯自爆事例屡见不鲜,宜家明知产品有不足仍销售,占据 欺诈行为。而宜家认为,该款“斯黛纳”玻璃杯符合国家标准,且王女士无法证明该玻璃杯系宜家销售。双方均表不服。今年10月,北京二中院做出终审判决,驳回了双方上诉请求,维持原判。

  问题玻璃杯仍在售 频频“自爆”无警示

  这麼 ,“斯黛纳”玻璃杯到底合不合格呢?又为什么会么会么占据 自爆呢?

  记者登录宜家官网获悉,该款玻璃杯“由钢化玻璃制成,十分坚固,耐摔耐热。”宜家还称,钢化玻璃“承载能力约为普通玻璃的五倍”“破裂后产生的锋利碎片会比普通玻璃少不要 ,从而减少风险。”

  北京科技大学材料专家王晓地介绍,钢化玻璃是通过化学或物理法子,在玻璃皮下组织形成压应力,玻璃承受外力时首先抵消皮下组织应力,从而提高了承载能力,增强了玻璃自身抗风压性、寒暑性、冲击性。但他介绍,自爆却是钢化玻璃固有底部形态之一。

  “因为分析加工过程中占据 的结石、杂质、气泡等质量不足,或因操作不当造成有划痕、炸口、深爆边等不足,易造成应力集中,从而因为分析自爆。”王晓地称,目前按行业经验来看,普通钢化玻璃的自爆率在1‰-3‰左右。

  记者调查发现,宜家玻璃杯自爆的问题时有占据 。广东网友见面见面视频林小姐另一个月前在宜家广东佛山商场购买的“博克尔”玻璃杯,在她午睡时突然自爆,“整间屋子连床上有的是玻璃”;北京消费者吴先生从宜家西红门店购买的同款玻璃夜深 突然爆裂,“玻璃碴子飞出两米多”;北京一家餐厅于2014年采购的同款玻璃杯,未经使用就突然爆炸,一名餐厅负责人手指刺伤……

  近日,记者在宜家北京西红门店、宜家上海徐汇商场店等多地宜家连锁店走访发现,钢化玻璃材质的不同品牌玻璃杯仍在厨房厨房卫生间用品区正常销售,而产品货架上用显眼字体注明“十分坚固,耐摔耐热”。

  对此,宜家上海徐汇店客服对记者表示,“钢化玻璃有一定自爆几率,消费者若遇此具体情况应凭小票或购买记录去商场退换货中心,防止结果以现场为准。”宜家广东佛山商场店工作人员表示,宜家的玻璃杯已通过宜家、宜家供应商、第三方质检机构检测,符合所有在售国的法律法规。但她表示,广佛店会在销售该款玻璃杯时进行更显著的说明。如遭遇爆炸,商场会法子退换货原则与消费者进行协商。

  11月8日,宜家家居总部就此事接受记者采访时再次强调,相关产品符合国家质量与安全标准,在宜家官网和商场相关区域均有钢化玻璃产品底部形态的提示。但对记者提出的与非 需采取安全警示等法子,宜家方面并未做出正面宣告。

  玻璃杯自爆后消费者该如可应对

  这麼 ,在此例如件中,宜家到底需承担多大责任?被炸伤的消费者又该如可维权?

  中国消费者权益保护法学学会副秘书长陈音江认为,宜家的回复均在强调其销售产品符合质量与安全标准,而弱化钢化玻璃产品底部形态的提示。事实上,产品安全提示与其使用法子、产品性能等信息同等重要。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,经营者有以显著法子提醒消费者注意的义务。“具有合格证的商品不要 必一定不占据 质量问题。”也许。

  “将坚固和耐摔耐热等产品信息醒目标注,将关系到消费者人身安全的重要信息只挂在网站上和有关区域,单从这三种披露法子,就可窥见企业更重视销售利润,而忽视对消费者的安保义务。”陈音江说,因为分析同三种钢化玻璃产品连续出显爆裂问题,应考虑其产品与非 符合质量要求,什么问题都因为分析因为分析消费者正常使用时占据 安全事故。

  “《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者发现其提供的商品因为分析服务占据 不足,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化防止、销毁、停止生产因为分析服务等法子。”北京京师律师事务所王辉认为,无论是王女士遭受的伤害,还是数名网友见面见面视频的证人证言和相关照片,均说明宜家每段玻璃杯占据 质量不足,有损害消费者权益危险,宜家公司应依法停止销售或召回。

  “一旦被炸伤,消费者可依法要求宜家赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用。若协商不成,消费者可与企业一并委托有资质的检测机构对产品进行检测,也可向消协或市场监管部门投诉。”陈音江说,因为分析产品被检测出质量问题,企业应当承担民事赔偿等相关责任。

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